新しい研究ショーで従業員を維持するために、マネージャーは楽しい環境を積極的に促進する必要があります。 しかし、それらの幸福な労働者を維持することにはコストがかかります。 マネージャーが楽しみやゲームに参加しているほど、管理下にある生産性の低い従業員は少なくなります。
ペンシルベニア州立大学の研究者は、ホスピタリティ業界での高い離職率に関する苦情を聞いた後、従業員の定着率を調査することにしました。 「チリでの仕事が気に入らない場合は、金曜日にTGIに行くことができます」と、ホスピタリティ教授のマイケルティーズは説明します。 しかし、これはお金を稼ぐのではなく、新しい従業員の雇用とトレーニングに時間を費やしているマネージャーにとっては悩みの種です。
研究者は、この問題に関する彼らの見解を得るために、名前はないが人気のある米国のレストランチェーンから195台のサーバーにインタビューしました。 研究者たちは、各レストランの売上高と、彼らが職場でどれだけ楽しんでいるか、マネージャーが会社のパーティーを開き、元気な販売競争を主催し、従業員の誕生日を認めたかどうかなど、マネージャーがどれだけ楽しいかについてのサーバーの説明を比較しました。
楽しいことを愛するマネージャーは、従業員の定着率が最も高いことがわかりました。 しかし、彼らは全体的な販売実績の低下にも苦しんでいます。 ただし、従業員が年齢で分類されている場合、データは、高齢の従業員が実際に楽しい仕事での販売実績を向上させることを示しています。 若年労働者は、明らかに、高齢労働者よりも仕事と遊びのバランスを取るのが苦手です。
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