チャールズ・マーティンは、インディアナ州の田舎の家の外のはしごから落ちて、彼の大腿骨と手首を粉々にしたとき、屋根から雪を取り除いていました。 彼は携帯電話を持っていましたが、サービスがむらがあるため911に通れませんでした。彼は2時間、車道に横たわり、凍りついて痛みを感じ、妻のスーザンが帰宅して固定電話から911に電話しました。 。
911システムが家族を失い、父親が凍死に近づいているのを見て、マイケルマーティンは時代遅れの緊急対応システムを近代化し、911コールが携帯電話から追跡可能であり、失敗またはドロップしないことを確認することを目標にしました、サービスが弱い場合でも。
911システムは、連邦通信委員会とAT＆Tが電話を介して最寄りの緊急派遣センターにルーティングする番号を指定した1960年代後半に開発されました。 ディスパッチャが参照ポイントを持つように、発信元の固定電話への呼び出しを固定しました。 しかし、911コールの70％が携帯電話から発信されるようになったため、これが問題になりました。 ほとんどすべての通話には位置データがありません。 「このシステムは、モバイルコール用に設計されたことはありません。つまり、管理できない数百万のコールがあることを意味します」とMartin氏は言います。 「携帯電話から電話をかけると、911ディスパッチャはどこから電話をかけているのかわかりません。」
Braemar Energy Venturesのような場所でスタートアップやベンチャーキャピタルの資金調達のバックグラウンドを持ち、ハーバード大学でビジネススクールを修了しているMartinは、解決策を考え出しました。 彼は、今秋から広く利用できるRapidSOSと呼ばれるアプリで911を21世紀に持ち込みました。
お父さんの転落後、マーティンは、パーティーで自殺予防ホットラインで働いていたMITの原子力エンジニア、ニック・ホレリックに会いました。 ホレリクは911システムでも同様の悲惨な失敗を経験していたため、マーティンは自分のアイデアについて話し始めたときに飛び乗った。 「ついにビジョンを実現できる人を見つけました」とマーティンは言います。 「ニックの専門分野は、原子炉をシミュレートして実行するコードを開発することです。基本的には失敗しないコードです。」
RapidSOSは、この秋から広く利用可能になります。 ユーザーはアプリ内の4つのボタンのいずれかを押すと、特定の種類の緊急事態（医療、警察、火災、自動車事故など）をEMSに警告します。 （RapidSOS） フェイルプルーフ製品はまさに必要なものでした。 MartinとHorelikは、通信および救急医療の世界から人々を引き寄せて、システムを再ルーティングする方法を見つけました。 彼らはあなたが立っている場所に正確に固定電話を仮想化し、移動するとあなたの位置を更新するアプリを構築しました。 アプリ内の4つのボタンのいずれかを押すと、特定の緊急事態（医療、警察、火災、または自動車事故）をEMSに警告します。 家族や愛する人に連絡するように設定することもできます。 GPSと医療情報を911ディスパッチャに送信するため、たとえ話せなくても、ボタンを押すとどこにいるかがわかります。 これは、国内の現在のEMSシステムの範囲内で機能するため、派遣側の誰もプログラムを中断したり、スタッフを再訓練したりする必要はありません。
マーティンは、EMSコミュニティがチームと協力して喜んでいたと言います。彼らは反対側から同じ苛立たしい状況に直面していたからです。 North Central Texas Council of Governmentsの911プログラム最高責任者であるChristy Williamsを含む医療専門家が、アプリのサポートとテストのために参加しました。 警察や消防署、911ディスパッチャと話し始めたとき、足が骨折しているハイカーが未舗装の道路を引きずっているという恐ろしい話を聞きました。夫が彼女をbeatっている間、ソファの下で彼女の電話。
しかし、これらの問題を修正することは、GPS座標を送信するほど簡単ではありませんでした。 現在の911システムは時代遅れの技術に根ざしているため、ハッキングするのは彼らよりも困難でした。 「救急車にとってはUberのようなものになると思っていましたが、それほど簡単ではありませんでした」とMartin氏は言います。 たとえば、すべての派遣がインターネットにアクセスできるわけではないため、システムをWebベースにすることはできず、電話の電池が少なくても機能することを望んでいました。
昨年秋以来、RapidSOSチームは25のEMSパートナーとさまざまなバージョンをテストし、トンネルや駐車場、またはGPS信号やWi-Fiが弱い可能性のある場所でアプリが動作することを確認しました。 「これは根本的に失敗することのない製品なので、どこでもテストしたかったのです」とMartin氏は言います。
4月、チームは起業家のための2つのハーバードコンテストからの資金で120, 000ドルを獲得しました。 ビジネススクールのニューベンチャーコンペティションで優勝し、24時間後にハーバードイノベーションラボのプレジデントチャレンジで大賞を受賞しました。 ハーバードイノベーションラボのディレクターであるジョディゴールドスタインは、「大統領の挑戦により、ハーバード大学全体の学生が知識を活用して、世界で最も差し迫った問題に創造的な解決策を考え出すよう促しました」と述べています。明確な問題を解決するビジネスアイデアです。大規模な影響で破壊的であり、産業や国境にまたがるまったく新しいシステムになります。」
そのサポートと、60, 000ドルを超える資金を集めたKickstarterキャンペーンの成功に基づいて、RapidSOSは6月1日からテキサスに44の発送センターを持つパイロットプログラムを実施しています。 現在、システムに接続するにはアプリをダウンロードする必要がありますが、最終的には、すべてのオペレーティングシステムでネイティブにしたいとMartinは言います。
「私たちは製品が機能していることを本当に確信しています。現在、ユーザーエクスペリエンスに取り組んでいます」と彼は言います。 「私たちは、パニック状態でもアプリ自体がそれほど難しくないことを確認したいと考えています。」
