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人々がアップグレードを望むとき、彼らは古いガジェットを壊して失う傾向がある

iPhoneを紛失した人は誰でも、オンラインデータベースをチェックして、電話が見つかったかどうかを確認できます。 しかし、新しいモデルがリリースされようとしているときに、紛失した携帯電話をチェックする人が少なくなる、と研究者は新しい研究で報告しています。 割れた携帯電話は、新しいリリース時にさらに深刻に壊れたと見なされました。 科学者はこの現象を「必須の効果」と呼びます。

Scientific Americanの研究者 フランチェスカ・ジーノは、新しいものが登場したときに人間が古いものを必要としない理由についての彼の調査の結果を説明します。

人間として、私たちは素晴らしいストーリーテラーです。 私たちは、他の人に自分が責任があり、公平で、論理的であると信じてほしいです。そして、自分自身をこのように見ることも重要です。 このため、自分が持つバラ色のイメージと一致しない方法で行動するとき、行動を合理化するためにあらゆる種類の正当化を考え出します。 実際、私たちは、「アップグレード」が市場に出ているとき、私たちの所有物、さらにはロマンチックなパートナーでさえ、不注意に扱っています。

ジーノと彼女の同僚は、この不注意な行動をいくつかの安価な商品でテストしました。 研究室では、研究者の参加者にジェンガをプレイするように指示しました。ジェンガは、不安定な構造が倒れるまで木製のブロックをタワーから1つずつ取り除きます。 実験では、参加者は削除したブロックごとにお金を稼ぎました。 しかし、キャッチは、塔の上にバランスの取れたコーヒーマグでした。 以前、研究者は参加者にこのマグカップを渡し、約1ドルの価値があると伝えました。 それが落ちて壊れた場合、彼らはそれを維持することができませんでした。

参加者の半数は、実験終了時に特別な価格で見栄えの良いマグカップ(10ドルの所定の値)を購入する機会があると伝えられました。 これらの参加者は、1ドルのマグカップでアップグレードオプションを提供しました。より良いマグカップを入手するオプションがなかったときに37%だったのに対して、61%はマグカップを落としました。 「不注意な行動により、参加者は意図的に自分が無駄だったことを自分や他の人に意識的に認めることなく、アップグレードの購入を正当化することができました」とジーノは書いています。

研究者は、彼らの調査結果をiPhoneデータの結果とともに、 社会科学研究ネットワークでオンラインで公開しました。

ジーノは、ベンジャミン・フランクリンも引用しています。

人々がアップグレードを望むとき、彼らは古いガジェットを壊して失う傾向がある