受信トレイを見て、運命と暗がりを感じたら、あなたは一人ではないことを知ってください。 メールの量が多すぎるという感じには、公式名「Email overload」があります。
デジタル猛攻撃への対処方法をよりよく理解するために、南カリフォルニア大学とYahoo Labsの科学者チームは、機械学習アルゴリズムを使用して200万人のYahooユーザーの受信トレイを調べました。 数か月の間に、調査参加者は合計160億通のメッセージを送信しました。 アルゴリズムは、研究に参加している人間の間で送信されるデジタルメッセージの山を数百万にふるい落としました。
メールの過負荷を確認することに加えて、次のことを学びました。
1.メールの過負荷に対処する方法は、年齢と相関する場合があります。 古いユーザーは、より少ない数に返信することで猛攻撃に対処する傾向がありました。 若いユーザーはより速く応答しました。
2.どんなに年をとっても、私たちは明らかにコンピューターと電話にくっついています。 応答時間の中央値は、10代では13分、若い成人では16分でした。 大人はわずかに遅く、24分です。 そして、50歳以上の人は全体で47分かかります。
3.実質的な返信をお探しですか？ 午前中にメッセージを送信します。 日が経つにつれて、メールの長さが短くなります。
4.心理学者によると、誰かのボディーランゲージとトーンをミラーリングすることで、あなたをより自分らしくすることができます。 意識的であろうとなかろうと、私たちは仮想世界にも映ります。 会話の過程で、メールスタイルはますます似たものになります。
5.しかし、一方で、人々のペア間の応答時間と応答の長さは同期して開始し、会話の過程で非同期化します。
研究者は、その情報を使用して、ユーザーがメールに返信するのにかかる時間のモデルを作成しました。 モデルは、時間の58.8％で正確でした。 そして、進行中の電子メールチェーンを見ると、モデルは、65.9パーセントの精度で、電子メールスレッドの最後の返信となるものを予測することができました。 このようなモデルは、ユーザーの受信トレイで重要度の高い順にメールをランク付けするのに役立つ可能性がある、と研究者は言います。
（H / t MIT Technology Review。）
