トルコの難民が新しい生活を築くのにリアルタイム翻訳アプリとオンラインツールがどのように役立っているか| イノベーション| スミソニアン - 記事、イノベーション、テクノロジー

この物語は元々、The Wilson Quarterlyに登場しました。

シリアのバシャールアルアサド大統領に対する反乱が5年前に始まったとき、モジャヘドアキルはアレッポのコンピューターサイエンスの学生でした。ある日、友人と抗議するために街頭に連れて行き、彼は逮捕され、ダマスカスに飛び、, られ、拷問されました。「彼らは私を何度もpunchりました。 26歳の彼は、シリアから25マイルほど離れたトルコのガジアンテップにある彼の小さなテクノロジー会社のオフィスでの最近のインタビューで、静かに言った。境界。「これは非常に正常です。」

アキルの父親である実業家は、トルコに逃げた息子を釈放するために政権に支払いました。そこで、彼は言語の大きな壁にぶつかりました。「トルコ語はわかりません。トルコ人は英語もアラビア語も話せません」と彼は回想します。「トルコ人と話すこと、何をすべきか、シリア人の法的要件を理解することは困難でした。」

Akilは、トルコのハイテク企業で働いている間、携帯電話向けのプログラミング方法を学び、シリア人がトルコで新しい生活を築くために必要なすべての情報を入手できるようにスマートフォンアプリを作成することにしました。 2014年初頭、彼と友人は、外国からの亡命の孤独を指すアラビア語にちなんで名付けられたGherbtnaを立ち上げました。

最近締結された欧州連合（EU）との取り決めの一環として、トルコはエーゲ海を渡る移民の流れを止め始めました。しかし、トルコの300万人を超えるシリア人、イラク人、アフガニスタン人、およびその他の難民の多くがヨーロッパに渡るためにこれらの危険なゴムボートに群がるのにふさわしいと考えた理由は、大半の人にとって、トルコでの生活はむしろ絶望的：一生懸命で、まれで、低賃金の仕事。教育への制限されたアクセス。混雑した住宅; 言語の分裂; および不確実な法的地位。

トルコの270万人のシリア人の約10分の1が難民キャンプに住んでいます。残りは大部分が大都市で、彼ら自身のためです。彼らはしばらくトルコに滞在する準備ができているように見えるので、安定した安全な生活を定着させ、構築する必要性はより深刻です。これにより、過去6か月間にGherbtnaのダウンロードが2倍以上になった理由を説明できます。「私たちは人々を助けるためにこのプロジェクトを開始しました。そして、すべてのシリア難民に到達し、彼らがトルコでの新しい生活を築くために必要な仕事や住宅などを見つけられるようにしました。「ヘルブトナの究極の夢は、世界中のすべての難民に手を差し伸べ、彼らを助けることです。」

モジャヘドアキルは、ガジアンテプの旧市街にあるカフェでトルコ人の友人と会います。どちらもソフトウェア開発者であり、このカフェはアキルが好む仕事後のスポットの1つです。（The Wilson Quarterly）

人類は現在、第二次世界大戦以来最大の難民危機に直面しており、6, 000万人以上が家を追われています。 Googleマップ、WhatsApp、Facebook、およびその他のツールが避難民や絶望的な人々にとってかけがえのないものであることがどのように証明されているか、テクノロジーの使用について多くのことが書かれています。しかし、難民が自分の道を見つけたり、家族とつながりを深めたり、ルートの閉鎖に関する最新の最新情報を読んだりすることは一つのことです。彼らが細かい法律の詳細を把握し、価値のある仕事や住居を見つけ、子供たちを学校に登録し、地元の言葉が理解できない場合はビザと給付を登録できるようにします。

アンカラは、難民に関する1951年のジュネーブ条約の解釈により、トルコのシリア人を難民として分類せず、また彼らに従う権利と利点を与えません。代わりに、一時的なゲストの異常な法的地位を彼らに与えました。それは、彼らがyl護を申請することができず、トルコが好きなときに彼らを出身国に送り返すことができることを意味します。さらに、シリア人に適用される法律とプロセスは透明性が低く、数回変更されています。これにもかかわらず、あるいはそのせいで、政府の支援は最小限に抑えられています。トルコは難民に約100億ドルを費やしており、難民キャンプや多くのシリア人の居住地域でアラビア語のパンフレットを配布しています。それでも、関連する法律、許可、およびシリアおよびその他の難民に対する法的変更を伝えるためのアラビア語のウェブサイト、アプリ、またはその他のオンラインツールは作成していません。

Akilは、携帯電話でGherbtnaアプリケーションを開きます。（The Wilson Quarterly）

これらのハードルをターゲットとする独立したアプリが急増し始めています。 Gherbtnaのトルコでの主な競合相手は、最近発売されたAlfanus（アラビア語で「ランタン」）であり、シリアのクリエイターはこれを「トルコのアラブガイド」と呼びます。昨年、パレスチナのモバイルソリューション企業であるSouktelは、アメリカの国際的な企業と提携しました弁護士会は、トルコのアラビア語話者に法的情報を提供するテキストメッセージサービスを開始します。ノルウェーは、シリア難民の子供たちを教育するためのゲームベースの学習アプリを開発するための競争を行っています。ドイツのプログラマーが作成したドイツは、ようこそと言うドレスのウェルカムアプリです。また、Akilのテクノロジー企業であるNamaa Solutionsは、英語、アラビア語、トルコ語のライブ翻訳アプリTarjemly Liveを最近リリースしました。

しかし、これらの技術がどの程度成功したか、特にシリア人が特にトルコで新しい生活を調整し、構築するのに役立っているかどうかは疑わしい。 Gherbtnaを取ります。このアプリには、ビデオ、法律、アラート、求人検索、「質問する」など9つのツールがあります。居住許可の取得、銀行口座の開設、または事業の立ち上げに関するアドバイス。などなど。スークテルと同様に、ガーブトナはアメリカ弁護士会と提携してトルコの法律の翻訳を提供しています。アプリは約50, 000回、またはトルコのシリア人の約5％がダウンロードされています。（しかし、かなりの割合の難民はスマートフォンを持っていないと仮定するのは安全です。）しかし、最近ガジアンテプとイスタンブールでインタビューされた20人のGherbtnaユーザーのうち、シリア人が最も密集している2つのトルコの都市では、ほとんどが不足していることがわかりました。 Gherbtnaのワンストップショップアピールを高く評価していますが、それを使い続ける理由はほとんどありません。アレッポ出身の35歳のAbdulrahman Gaheelは、ガジアンテップ中心部でカスタナカフェを運営しています。彼はGherbtnaを数ヶ月使用しました。「あまり役に立たなかった」と彼は言い、カフェの裏にあるテーブルでお茶をすすりました。「より多くのコンテンツ、より多くのニュースが必要です。対照的に、同じくアレッポ出身の27歳のHassem TrisiはGherbtnaのサクセスストーリーを持っています。約6か月前、現在ガジアンテップで携帯電話ショップを経営しているTrisiは、首の神経に痛みを感じました。「ヘルブトナには医師と専門家のリストがあると聞いた」と彼は言った。「私はアプリを通して良い医者を見つけ、彼に会いに行きました、そして今は元気です。」

GherbtnaアプリとTarjemlyアプリの創設者であるAkilは、ガジアンテップ中心部のNamaa Solutionsオフィスのデスクで働いています。（The Wilson Quarterly）

現在イスタンブールに住んでいるダマスカス出身の33歳のWeb開発者であるMohamed Kayaliは、あらゆる技術を使用しています。彼はトルコのサイトsahibinden.comでアパートを見つけ、オンラインでフリーランスの仕事を見つけました。 Gherbtnaには排他的な機能はほとんどなく、そのコンテンツの多くは他の場所にあると彼は言います。 TurkiyeAlyoumについても同じことが言えます。TurkiyeAlyoumは、定期的に更新される法的情報だけでなく、毎日のニュースを提供するシリアが運営するWebサイトです。または、3月にローンチしたガーブトナの直接のライバルであるAlfanus。インデックスセクションは、スマートフォンのイエローページのようなもので、理髪店や美容室、トルコ語学校、シリアのレストランなどのカラー写真があります。また、家具、ラップトップ、車、iPhoneを購入できるマーケットプレイス、および3月にイスタンブール郊外のビュユックチェクメチェにあるプール付きの4ベッドルームの家が450, 000ドルで購入できる不動産セクションもあります。

Kayaliは、AlfanusとGherbtnaは両方とも精製が必要だと言います。 1つの問題は資金調達です。 Mojahed Akilの技術会社であるNamaa Solutionsは、全部で13人のプログラマーを雇用しています。 Gherbtnaは、Googleの広告販売と100のシリア企業からの広告から収入を得ていますが、費用を賄うには十分ではありません。「これらのアプリは優れたコンセプトですが、他の製品と同様に成長するために成長する必要があります」とカヤリは、イスタンブールの旧市街にあるシリアの書店であるPagesの太陽がちりばめられた裏庭での最近のチャットで語った。「このようなアプリの開発には多くの時間とお金が必要です。ここのシリア人はまだこれができるとは思いません。」

あるツールには成熟する時間がありました。トルコのシリア人はFacebookを使用して、仕事、住宅、友人、レストラン、興味深いイベントを探しています。彼らはそれを使用して最新のニュースを読みます。現地の法律を学ぶ。密輸業者を見つける; または、ID、居住ビザ、労働許可証を取得します。シリア人は、トルコの各主要都市で、仕事、住居、アレッポやホムスの人々のためにFacebookグループを形成しています。ダマスカス出身の27歳の技術者であるIyad Nahazは、今年初めにガジアンテップに移り、Facebookを介して非営利のシリアフォーラムのプログラム開発担当者としてのアパートと仕事を見つけました。 3月、Aleppoの29歳の起業家であるGhise Mozaikは、Facebookに求人広告を掲載し、彼のGaziantep IT会社にシリアのプログラマーを雇おうとしました。「私たちはこれらの履歴書をすべて1日で手に入れました」と彼はオフィスでのインタビューで厚さ1インチのマニラフォルダーを取り上げました。 GherbtnaのFacebookページ（4月下旬時点で88, 000）には、アプリのダウンロードよりも多くのフォロワーがいると言われています。

ただし、新しい翻訳アプリは、Facebookのサービススイートの空白を埋めます。 Souktelのテキストメッセージリーガルサービスは2015年8月に開始され、総トラフィック（支援と応答のリクエスト）は既に200, 000件のメッセージを通過しています。 Souktel CEOのJacob Korenblumによると、約10, 000人のシリア難民がこのサービスを利用しており、利用が増えています。イラクの移民であるアリエ・アガオグルは、それについてすべてを知っています。彼女は、アラビア語を話す難民に翻訳サービスを提供するイスタンブールのビジネスを運営し、ID、居住ビザ、就労許可証の取得を支援しています。「ほとんどの時間は、これらの法律についての人々の質問に答えるために費やされています。彼らは理解していないからです」とアガオルは最近の午後、イスタンブールの旧市街にあるアラブの密集した地区であるアクサライの小さなオフィスでお茶を飲みながら言いました。 2015年の夏以降、アラビア語を話す移民が政府機関を訪問するときに通訳を同伴することは許可されなくなった、と彼女は付け加えました。シリア人の限られた法的理解は、多くの場合、言語に関するよりも法律に関するものです。「ここのシリア人にとって、あなたの状況を信じることは信じられないほど難しい」とダマスカス出身の31歳の弁護士、現在Pages書店でセールスマンとして働いているRawad AlSamanは語った。「誰も言語を理解していないため、誰も法律を理解していません。」

GherbtnaのデータマネージャーであるFaroukとTarjemlyアプリの管理マネージャーであるHazemは、Namaa Solutionsオフィスで協力しています。（The Wilson Quarterly）

言語の壁で、モジャヘド・アキルは機会を感じて、タージェムリー・ライブの開発を始めました。 2016年2月に発売されたこのアプリはトルコでのみ利用でき、電話の反対側に人間のライブ翻訳者を置き、トルコ語、アラビア語、英語を1トルコリラ（0.35ドル）、またはテキストメッセージで1語あたり0.02ドルに翻訳します。 Tarjemlyは最初の月に10, 000回のダウンロードを記録し、85％が実際にアプリを使用しました。ガジアンテプで家族と一緒に暮らしているアレッポ出身の18歳のアフマドアルジャザールは、足を骨折した友人を助けるとき、タージェムリーの有用性を発見しました。「私は彼を病院に連れて行きました。そこではアラビア語も英語も話せませんでした」と彼は言いました。「このアプリは非常にうまく機能し、私たちが話したとおりにすぐに医師との会話を翻訳しました。私は間違いなく再びそれを使用します。」

サービスは24時間利用できます。 Akilは120人以上の翻訳者を登録しており、そのほとんどは大学生です。 Tarjemlyは世界初の人間によるライブ翻訳アプリとはほど遠いですが、トルコでは多くの人にとって、言語が労働許可の確保、政府の利益へのアクセス、そしてここでの生活を築くための無数の他の必需品にとって最大のハードルであるため、それは天の恵みです

Akilは最近、トルコの大手携帯電話会社であるTurkcellと契約を結びました。現在、Turkcellに登録しているすべてのシリア人は、Gherbtnaのダウンロードを促すテキストメッセージを受信しています。 Turkcellは、夏の終わりまでにこれらのメッセージを100万件送信する予定です。アキルはこの取引に満足しているが、もっと欲しい。「トルコ政府は、トルコのシリア人のための情報、仕事、住居の公式アプリとして、ヘルブトナを承認してほしい」と彼は言った。「これにより、より多くの多くの人々にアプローチできます。」

Googleは最近、Akilをカリフォルニア州マウンテンビューで開催される名誉ある年次開発者会議に招待しました。しかし、トルコは彼のビザ申請を拒否しました。 Spiegelの最近の報告によると、トルコはここ数カ月で旅行ビザを拒否し、多くの高度なスキルを持つシリア人の許可を取り下げました。

ハゼムと彼の友人は、週末の夜に人気のあるトルコのカフェに集まります。大学生と専門家の混合で、彼らは亡命中の若いシリア人としてのトルコでの統合についての彼らの気持ちを議論します。（The Wilson Quarterly）

政府はシリア人の統合を支援する役割を果たしています。トルコは何千人ものシリア人を国外追放し、国境を越えようとした人を射殺したという最近の報告は厄介です。しかし、アンカラは約7, 500の労働許可をシリア人に発行しており、1月に、シリア人がこれらの許可を取得しやすくすることが期待される法律を可決しました。今年の終わりまでに46万人のシリアの子供を学校に迎えることを望んでおり、最近、イスタンブールのバチェシェヒル大学と提携して、約30万人のシリアの若者にトルコ語を教えるプログラムを開始しました。トルコの政府高官は、政府はアラビア語のリソースをオンライン化しようとしていると述べています。

しかし、機会は残っています。トルコがEUとの移民取引の一環として受け取っている68億ドルは、シリア人の住宅、教育、労働市場へのアクセスに向けられると予想されています。アンカラは、提供するサービスのために、一部の資金を健康と教育の予算に振り向けることを望んでいますが、これらの資金の一部はハイテクツールに使用される可能性があります。トルコは、ヘルブトナや翻訳ツールを支持するかもしれませんし、ドイツを追って、100万人の移民の統合を支援するために、独自のヘルブトナのようなアプリであるアンコムメン（ドイツ語で「到着」）を最近発売したかもしれません。

これまでのところ、新しく到着した移民がトルコで新しい生活を築くのを支援することを目的とする技術は、ほとんど不足しています。彼らはほんの少しの時間と、公共および民間部門からの幅広い支援を必要とするかもしれません。イスタンブールに住むシリア人のウェブ開発者であるカヤリ氏は、シリア人やその他のアラビア語話者にとって理想的なアプリは、包括的かつ定期的に更新される法的情報と地元の薬局、病院、学校などの詳細を提供すると述べています。

Ghertbnaはその理想に近づいているかもしれません。チャット中に、カフェのオーナーであるAbdulrahman Gaheelがスマートフォンを取り出して、数か月間使用していなかったアプリを開きました。 8〜10軒のレストランがリストされ、興味深い仕事があり、語学学校の広告を含む新しい広告が見つかりました。「これは以前とは異なります。もっと情報があります」と彼は言いました。「それは良くなっています。多分私は再び使い始めるでしょう。」

アレッポ出身で現在ガズィアンテプに住んでいるTarjemlyのシリアのユーザーは、彼女がアプリケーションをどのように使用するかを説明しています。（The Wilson Quarterly）

デビッドレペスカは、ニューヨークタイムズ、アトランティック、フォーリンアフェアーズ、フィナンシャルタイムズ、エコノミスト、ガーディアン、その他のアウトレットのために執筆したイスタンブールを拠点とするジャーナリストです。 彼の仕事は、トルコ、中東、都市問題、メディア、 テクノロジーに 焦点を当ててい ます。

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