アメリカ人は、地方自治体が無気力であり、一般的に変化を嫌うと考えることがよくあります。 しかし、近年、ボストン、フィラデルフィア、サンフランシスコを含むいくつかの都市は、革新とリスクテイクに特に焦点を当てた画期的な新しいオフィスを設立し、この長年の常識を払拭しています。
2010年、ボストンは、都市と市民のストレスポイントを改善できる独創的な技術を開発する新興企業とをつなぐことに特化した、より広範な市長のオフィスにある代理店であるOffice of New Urban Mechanicsを設立しました。 たとえば、市は地元の新興企業であるTicketZenと協力して、駐車券の支払いを合理化しています。 TicketZenモバイルアプリを使用すると、居住者は駐車チケットをスキャンして、その場ですぐに支払うことができます。 また、事務所は、法務、財務、調達チームを含む既存の政府部門と協力してプロジェクトを開発しています。 アーバンメカニクスは、公共工事部門および設計会社IDEOと提携して、道路の損傷や必要な修理に関するデータをキャプチャしてクラウドソース化するアプリであるストリートバンプを開発しました。 フィラデルフィアは、ボストンのチームが行っている作業に触発され、2012年に同様のオフィスを開設しました。
ボストンとフィラデルフィアのチームは、スタートアップの世界の「フェイルファースト、頻繁に失敗する」という精神を採用しました。公立学校の登録から再犯まで、課題に対処するのに最適なプラクティスとツールをすばやく学ぶことを目指しています。
「起業家としての敏a性を備えた設計になっています」と、マーティウォルシュ市長のボストン市ニューアーバンメカニクス事務所の共同議長であるクリスオズグッドは言います。 「私たちの役割の一部は、善意で行われている限り、リスクを取ることと失敗することを一般市民が期待する実験的なことです。」フィラデルフィアチームのリードストーリーベローズによると、マイケルナッター市長も同様の見通しを持っています。 彼はアーバンメカニクスチームに次のように語っています。「失敗しなければ、十分な努力をしていません。」
フィラデルフィアは、シチズンベスターと提携し、クラウドファンディングプラットフォームにプロジェクトを投稿した最初の都市であり、特に市民活動に焦点を当てています。 一部の人は実験を失敗だと考えるかもしれません。 TreePhillyと呼ばれるこのプロジェクトは、街中に木を植える取り組みであり、資金調達の目標に達しませんでした。 しかし、ベローズ氏によると、この経験はさまざまな部門に新しい資金源を紹介し、関与を促進するためには将来のクラウドファンディングプロジェクトを特定のコミュニティに合わせて調整する必要があることも教えました。 最初のパイロットは、リバーレクリエーションセンターのコミュニティガーデンなど、さらに成功するキャンペーンへの道を開きました。 フィラデルフィアとのパートナーシップは、タンパを拠点とする新興企業であるシチズンベスターの大規模な立ち上げにも役立ち、シカゴやボストンを含む170の他の自治体とのさらなるパートナーシップにつながりました。
他のいくつかの場所で複製された1つの実験は、フードトラックの成功と人気から派生した移動式トラックであるボストンの市庁舎で、現在は近隣に停車し、駐車許可の要求や財産の支払いなどの市民サービスへの直接アクセスを提供しています税金。 「モバイルシティホール」は、2014年末までに50のサービスを提供し、4, 050件の取引を完了し、ブリティッシュコロンビア州バンクーバーおよびイリノイ州エバンストンで同様のプログラムを実施しました。
もちろん、都市力学によるリスクは計算されたものであり、それらを採用する際、政府はさまざまな戦略とツールをテストするためにより大きな自由を行使します。 「このオフィスにより、政府は日常業務を遂行するための器用さを持ち、イノベーションに焦点を当てたリソースを切り開くことができます。」ボストンの共同議長であるナイジェル・ジェイコブは言います。 「人々がより広い未来に焦点を合わせていない限り、明日の差し迫った懸念が優先されます。」
各都市のチームは、ハッカソンを開催し、アプリを開発し、スタートアップの早期資金、メンターシップ、および業界の専門知識へのアクセスを提供するスタートアップアクセラレータプログラムを作成することにより、Urban Mechanicsミッションを遂行しました。 これらの労働の成果は、強力で長期的な影響を与えることを目的としており、都市がより効果的に前進するための先見的な見方として機能します。 政府機関は、政府の慣行がイノベーションとは相反するという従来の概念を打破するのにも大きな役割を果たしてきました。これは、都市と起業家の間の重要な連絡役を務めています。
Citizens Connectは、ボストンの住民がくぼみなどの地元の問題をすばやく報告できるようにするアプリです。 現在、ローカルレポートの28％がアプリを経由しています。 （ボストン市） ボストンでは、アーバンメカニクスが重点的に取り組んでいるのは、都市の問題に住民を積極的に関与させ、政府の慣行の透明性を高めるためにテクノロジーを活用することです。 「どのようにすれば、より多くの住民を政府と協力して目と耳にすることができますか？」とOsgoodは言います。 Citizens Connectは、地元企業のConnected Bitsがチームが立ち上げたモバイルアプリで、落書きからごみ、壊れた街灯までのカテゴリを選択し、写真をアップロードして説明を書くことで、市民が道路標識やくぼみの損傷などの問題を報告できるようにします。 2010年にサービスを開始したとき、サービスリクエストの6％はアプリを介して作成されました。 2014年までに、その数は4倍以上の28パーセントになりました。
チームは、他の製品の強力な採用とサポートを目の当たりにしました。Soofasと呼ばれる充電ステーションを備えたソーラーパブリックベンチは、MIT Media Labと、コードfor Americaで作成されたオンラインGPSトラッカーWhere's My School Bus？子供の位置を見つけます。 特定の製品の構築に加えて、Urban Mechanicsは、市政府のデジタルツールとサービスの改善に関心のあるコーダーを対象とした毎年恒例のハッカソンであるHubHacksを開始しました。 最新のHubHacksは、地元企業の許可承認プロセスの合理化に重点を置いていました。 Civic Pandaは、構成者が提出後に許可申請を追跡できるようになりました。
アーバンメカニクスとボストン市長事務所は、pot穴のリクエストから犯罪事件の報告に至るまでのトピックに関する都市データを、それを使用して新製品や分析を作成することに関心を持つ人と共有するために多大な努力を払ってきました。 現在、オフィスでは、教育、エンゲージメント、街並み、経済開発の4つのセクターに属するプロジェクトを優先しています。
地元の新興企業との関係をさらに強化するために、ウォルシュ市長は最近、起業家を支援する市のStartHubプログラムの舵取りとして、ボストンの史上初の「新興企業」としてRory Cuddyerを指名しました。 Cuddyerは、政府はスタートアップが潜在的な資金調達やオフィススペースなどの主要なリソースとつながるのを支援すると同時に、満たされていない懸念に対処すべきだと考えています。 「コネクタおよび会議役としてどのように機能しますか？」 彼は尋ねます。
フィラデルフィアのアーバンメカニクスチームは、公共の安全に焦点を当てています。 2013年、エージェンシーはブルームバーグフィランソロピーズ市長のチャレンジから100万ドルの助成金を受け取り、グッドカンパニーベンチャーズと協力して、FastFWDを設立しました。
ペンシルベニア大学ウォートンビジネススクールのグループであるウォートン社会的影響イニシアチブの支援を受けて、ビジネスの洞察力を活用して社会問題や地域社会の問題に取り組むことに焦点を当てたアーバンメカニクスは、都市がプロジェクトを企業に提示する方法を変えました。 歴史的に、政府は特定の問題の仕様を詳述した提案書（RFP）を発行し、それを完了するために組織を雇います。 この方法はまだ使用されていますが、チームは挑戦を再構築し、スタートアップにアピールし、同じ言語の起業家が話をするために、解決すべき問題ではなく成長のためのより広いビジネスチャンスであると説明しました。
「（今まで）政府の私たちは、仕事をしたい人々に物事を理解できるようにするという精神的な変化を経験していません」とジェイコブは言います。 市政府と外部パートナーとの対話を促進するために、多くの専門用語の削除が必要です。
フィラデルフィア市長のNutter氏と同市のFastFWDアクセラレータの最初のクラスのスタートアップ。 （フィラデルフィア市） 現在、最初のFastFWDクラスの2つのプロジェクトが試験運用されています。 シカゴの会社であるJail Education Solutionsは、タブレットを使用して受刑者に追加の教育を提供しています。 Textizenは別のFastFWD参加者であり、フィラデルフィア市とCode for Americaの熱烈なパートナーシップの一部です。 これは、バス停、公園、その他の公共の場所で市民に公共交通機関、施設、レクリエーションについて質問する市全体のイニシアチブです。 人々は、表示されている番号への応答をテキストで送信する機会があります。 この取り組みにより、市はある種のデジタル市庁舎を開設し、市民が意見を簡単に投稿できるようになりました。
市政府が新興企業を活用する傾向は、西海岸にも根付いています。 2012年に設立されたサンフランシスコ市長のシビックイノベーションオフィス（MOCI）は、チーフイノベーションオフィサーのジェイナスが率いています。 ナスはエドウィン・リー市長によって任命され、都市のためにこの種の地位を保持した最初の人です。 MOCIは、市政府に起業家精神を吹き込むことに重点を置いています。 「私たちは政府内のスタートアップと考えています。より広いコミュニティと、優れたアイデア、リソース、方法論を持つ人々との架け橋と考えています。その創造性と創造性を公共部門にもたらすにはどうすればいいのですか？」 ナスは言います。
2013年9月、リー市長とナス市長はホワイトハウスと提携して、同市の起業家精神プログラムを開始しました。 新興企業は、近隣の大気質の追跡や緊急通知の提供など、重要な問題に取り組んできました。
「サンフランシスコは世界の偉大な起業家の本拠地であり、多くの産業を「破壊」したものであり、私たちはそれらの同じ破壊的な技術をもたらし、住民への都市サービスの提供を改善しています」とリーはプレスリリースで述べています。
プログラムの開始前に、サンフランシスコ国際空港（SFO）のスタッフが特定したニーズの1つは、視覚障害者が空港の複雑なレイアウトをナビゲートできるようにすることでした。 このプログラムに応募した200のスタートアップのうち、オーストリアのウィーンに拠点を置くIndoo.rsは、モバイルデバイスを介してアクセスできるインタラクティブな屋内マップの作成に特に焦点を合わせました。 Indoo.rsは選出された後、SFOおよびLightHouse for the Blind and Visually Impaired（地元の非営利団体）と協力して、ターミナル2内の音声ベースのビーコンを活用するアプリを構築し、視覚障害のある乗客が独立して会場を歩けるようにしました ビーコンは、トイレ、レストラン、コンセントの場所を強調しています。
Entrepreneurship-in-Residenceプログラムは、官民パートナーシップを促進し、市民の課題に対する新しい戦略を開発するために作成されたMOCIが主導する多くの取り組みの1つです。 ナスは、市役所での任期のために、テクノロジーやメディアなどの他のセクターの創造的な専門家を歓迎する毎年恒例のイノベーションフェローシッププログラムを確立し、市民情報へのアクセスを増やすオープンデータイニシアチブの実装を支援しました。 MOCIはまた、都市周辺にリビングイノベーションゾーンを構築しています。 これらのゾーンは、興味をそそる科学技術に注意を喚起する一時的なインスタレーションです。 これらの最初の1つであるエクスプロラトリアムとのパートナーシップでは、通行人に、60フィート離れた2つの大きな衛星皿状オブジェクトを介してメッセージをささやきます。
「私たちはコミュニティパートナーと斬新な方法で協力することを目指しています」とNath氏は言います。 MOCIは、Offices of Urban Mechanicsと同様に、新しいアイデアの試験場として機能し、製品を培養し、成功した場合は大規模に実装します。
これらの都市やオースティンやデトロイトを含む他の都市では、スタートアップや起業家とつながる正式な市民団体が政府をよりアクセスしやすくしました。 オースティンでは、市のイノベーションオフィスが地方政府内の技術の内部使用の改善に重点を置いており、デジタル化されたレコードをすばやく検索してアクセスするために、市議会にとってタブレットを重要なデバイスにしています。 デンバーのピークパフォーマンスチームは、部門を越えて作業し、一般的な慣行を評価しており、市政府を「顧客中心」にすることを任務としています。 ウェブサイトで説明されているように、「ピークの目標は、政府を時代遅れで官僚的で無駄なシステムから、顧客主導、創造的、持続可能な、データ指向の政府に変えることです。」
多くの点で、政府は大企業から手がかりを得ており、大企業は最高技術責任者をますます採用しています。 2012年には、Samsung、Procter＆Gamble、Estee Lauderなどの企業の43％が、新しいアイデアと成長を先導することに焦点を当てた最高イノベーション責任者の役割を確立しました。 これらの幹部は、社内の新鮮な思考に目を光らせ、消費者や外部リソースからの画期的なアイデアを探します。 さらに、既存のビジネス上の課題に対処するための創造的な方法を模索し、日常業務に革新的な実践を統合する戦略を提供します。 州および市の政府は、チーム全体で協力し、市民の質問に対処する新しい方法を模索する最高イノベーション責任者を支援する20以上の都市でも同様の措置を講じています。
技術プラットフォームが進化し続け、都市のリソースが限られているため、創造的なアイデアを持った起業家と協力する努力は、都市が住民のために効果的なサービスを成長させ維持するために不可欠です。 「私たちが都市で抱える問題の規模、貧困と平等、そして私たちが直面する問題の範囲を考慮すると、通常のビジネスは仕事に任せられません。未来を探求するチームが必要です」とOsgood氏は言います。
ベローズ氏によれば、持ち帰りのメッセージは、市政府だけで困難な市民問題に取り組むべきではないということです。 「私たちは私たちの社会で最も複雑な課題のいくつかを解決しようとしています。そして、支援する能力を持っている非常に多くの人々と組織と機関があります」と彼女は言います。 「そこにあるものを利用することは私たちの責任です。」
