20年前、ハリケーンマシューのような嵐によって何百万人もの人々が避難したとき、新たなホームレスを保護するために、一時的なトレーラーの輸送隊が被災地に牽引されているのを目にしました。 救世軍やアメリカ赤十字などの慈善団体からの寄付を求める声が聞こえます。 そして、私たちは不幸な人々を助けるためにピッチングする隣人や救助者の話に感動するでしょう。
近い将来、情報技術は災害対策を整理するための新しい、より効果的な方法を提供するかもしれません。 政治革命を調整するTwitterの力はすでに見ています。Pokémon Go拡張現実ゲームは、何万人もの人々が野外に出て架空のモンスターを追いかけるように動機付けています。 危機への対応として、 Pokémon Goのような拡張現実ゲームと代替現実ゲームが、献血に対してプレイヤーに報酬を与えるモードに切り替わった場合はどうなりますか？ 水のボトルをお届けしますか？ 土嚢を埋める？ 仮設住宅を提供していますか？ または、暴風雨、山火事、洪水、竜巻、またはその他の危険にさらされている地域から避難しますか？
著者兼ゲームデザイナーのジェーンマクゴニガルは、ゲーミフィケーションの概念を広めました。ゲーミフィケーションでは、プレイヤーは通常の日常的なタスクに対してポイント、バッジ、またはその他の報酬を獲得できます。 McGonigalとIan Bogostのような人々によると、ゲーミフィケーションは怪我、うつ病、苦痛などの個人的なset折から回復し、新しい習慣やスキルを形成することで私たちの生活を改善する動機を与えることができます。 たとえば、Duolingoを使用すると、オンラインドキュメントやWebサイトを翻訳しながら、オンラインで言語を学ぶことができます。 学生はレッスンを完了するかWebコンテンツを翻訳するとスキルポイントを獲得し、ユーザーが進むにつれて文章の複雑さが増します。 他のゲームでは、節約と環境へのアピールがうまくいかない場合に、電力消費を削減するために隣人同士の競争と仲間の圧力を利用しています。
したがって、ゲーミフィケーションは私生活で機能します。 しかし、ゲーミフィケーションとシェアリングエコノミーを組み合わせて、災害に対する公共財のためのゲーマーの人材を調整したらどうでしょうか。 すでにAirbnbの災害対応ユニットは、ホストが嵐の被害者に家を開くことを許可しています。 Uberは、ボストンマラソンの爆撃やダラスの警察の銃撃などの緊急時に地域の避難を促進するために無料の乗り物を提供しています。 このようにして、シェアリングエコノミーは、共感的な人間の衝動を利用して、必要に応じて意味のある親社会的な仕事をします。 おそらく、 ポケモン ゴープレイヤーが必要とするのは、災害が発生した場合の緊急時対応タスクの方向を少し調整することだけです。
このような緊急対応システムは、緊急放送システムの論理的な拡張です。 コードを切断していない場合は、おそらくEBSがテレビやラジオの番組を定期的に中断していることに慣れているでしょう。 そして、私たちは皆、危険な天気を警告するために私たちの携帯電話に押し出される警告について知っています（または、最近ニューヨーク市地域で起こった、実行中のテロリストと言われる）。 これらの放送は公共の電波を介して行われますが、私用の通信機器に常に配信され、公共の目的で私有財産の制御を一時的に奪取しています。
EBSシステムが行わないことは、応答の促進または調整です。 ソーシャルメディア時代のより適切な緊急システムは、単にメッセージをプッシュするだけでなく、コミュニティを動員し、コミュニティから情報を収集するか、他のアクションを実行するものです。 Google Maps、Waze、Swift.lyなどのアプリは、トラフィックフローとインシデントに関するリアルタイム情報を収集しています。 これらの種類のアプリには、調整された緊急時の行動を促進し、コミュニティの回復力を高める拡張現実災害対応モードが必要です。 これを緊急時相互作用システムと呼ぶことができます。
それは少しテクノユートピアに聞こえるかもしれませんが、先例があります。 赤十字のような緊急時対応組織は、卓上シミュレーションとシミュレーション学習ツールを使用して人員を訓練し、適応対応を準備する豊富な経験をすでに持っています。 赤十字社がこれらのシミュレーションをネットワーク化された共有経済アプリと拡張現実ゲームに統合した場合、政府の公式の取り組みに匹敵する規模で、ボランティアと私的リソースの並外れたグループを動員し調整することができます。
SwingVoter Goと呼ばれる新しいアプリは、 Pokémon Goに触発された本格的なゲームの例です。 このゲームは、スイング州に住んでいないゲーマーにインスピレーションを与える有権者に影響を与えることにより、2016年の選挙にもっと参加するように人々を動機付けようとしています。 フロリダやペンシルバニアなどの戦場の州を選択し、Facebookを使用して、選挙関連の会話に参加できる州からソーシャルネットワーク内の人々を見つけるように求められます。 SwingVoter Goは、ソーシャルメディアで共有できる「ルアー」を提供し、特定の候補者に投票するように彼らに影響を与えることを目標に、未決定の投票者をあなたとの会話に引き込みます。 成功すると、ゲームの総合スコアが上がり、「スイングマスター」になるための一歩が近づきます。
同様に、緊急の双方向災害対応システムは、ソーシャルメディアと拡張現実を使用して、ニーズを持つ人々と支援したい人々を結び付けることができます。 既存のアプリに「赤十字モード」を組み込むことで、ポケモンや他のルアーの代わりに緊急対応タスクが表示され、プレイヤーは緊急物資を見つけたり配布したり、シェルターへの交通手段を提供したり、慈善寄付を行ったり、掃除を手伝ったりするヒーローポイントを獲得できます。 プレイヤーはオプトアウトできますが、緊急モードを既存のアプリに組み込むことで、ソフトウェアを事前に配布する問題を解決し、すぐに動員できるようになります。
もちろん、潜在的な大災害には人間の回復力以上のものが必要です。 Emergency Interactive Systemは、緊急時に機能しない場合は役に立たないため、技術インフラストラクチャもストレスに適応する必要があります。 データ集中型のビデオや写真をアップロードすると携帯電話の塔を圧倒する可能性があるため、音楽コンサートやスポーツイベントなどの混雑した場所で携帯電話の信号が低下することにすでに気付いています。 大規模なイベントでは、通常のタワーの信号に依存するだけで、特にタワー自体に影響を与えるケースでは、災害が悪化するだけです。 たとえば、ハリケーンカトリーナとサンディに伴うサービスの喪失以来、携帯電話の塔とサービスの災害に対する回復力を高めるためにいくつかの対策が講じられてきました。 それにもかかわらず、それぞれの新しい大惨事は、可能な限り最悪の時点で、これまで未知の脆弱性をいくつか明らかにしたようです。 Emergency Interactive Systemに必要なのは、人々をお互いにつなげるより回復力のある方法であり、そのため、愛する人をチェックインし、復旧作業に参加できます。
幸いなことに、スマートフォンにはメッシュネットワークを介して接続する機能が既に備わっているため、災害対応プレイヤーは携帯電話の塔を迂回して出入りできます。 たとえば、FireChatは、Wi-Fiやモバイルデータに依存しないテキストメッセージングを可能にするアプリです。 このアプリは、2014年に香港の数十万人の抗議者がこのアプリを使用して、中国政府に妨害されることなく通信と調整を行ったため、人気を博しました。 他の多くのピアツーピアデータ共有アプリと同様に、FireChatはBluetooth接続を使用して、約200フィート以内のデバイス間でメッセージを送信できます。
FireChat Alertと呼ばれる新しいバージョンにより、危機対応中に緊急対応者がテキストメッセージをブロードキャストすることもできます。 FireChat Alertは元々、国連人道問題調整事務所と共同で開発されたもので、台風時および台風後のコミュニケーションを改善するために、フィリピンのパイロットプログラムでテストされています。 このアプリは現在、一方向のブロードキャストメディアのみですが、既存のデータタワーがなくても、プライベートなモバイルテクノロジーを公共の目的に適合させる可能性を証明しています。
拡張現実ゲームの進歩とシェアリングエコノミーおよびメッシュネットワーキングを組み合わせることで、あらゆる種類の危機に対処することなく、一般の人々が自然な有用な本能に従うことができる災害対応の革命のしきい値に着手することができます方法、そして電気、インターネット、携帯電話サービスが失敗した場合でも。
トーマス・P・シーガーは、アリゾナ州立大学の工学の准教授であり、災害時の市民インフラのパフォーマンスの改善に取り組んでいます。
スーザン・スピエール・クラークは、アリゾナ州立大学のサステナブルエンジニアリングの研究助教授であり、重要なインフラストラクチャのレジリエンスに対する学際的なアプローチを調査しています。
この記事は、ZócaloのパートナーであるFuture Tenseのために書かれました。 Future Tenseは、アリゾナ州立大学、ニューアメリカ、およびスレートのプロジェクトです。 Slate.comにもバージョンが登場しました。
